Malaysia Airlines
Malaysia Airlines è una compagnia aerea malese che opera voli dall'aeroporto internazionale di Kuala Lumpur verso destinazioni in Europa, Oceania e Asia.
La compagnia deve conformarsi al regolamento europeo n. 261/2004 CE per tutte le partenze dagli aeroporti dell'Unione Europea e quindi compensare e assistere i propri passeggeri per i vari disturbi che possono verificarsi.
Lo strumento seguente è una soluzione a tua disposizione per richiedere un risarcimento in modo rapido ed efficiente, grazie a un team di esperti.
Annullamento: in quali casi richiedere un risarcimento?
La compagnia è tenuta ad avvertire i propri viaggiatori di qualsiasi cancellazione almeno 2 settimane prima. In caso contrario, è tenuto a risarcire i propri passeggeri, tranne nel caso di un disturbo causato da condizioni straordinarie.
Condizioni eccezionali possono essere condizioni meteorologiche, disturbi politici, chiusure aeroportuali, sciopero dei controllori, sciopero degli uccelli, ecc.
La compensazione è di 250 € per il volo fino a 1500 km, 400 € per il volo fino a 3500 km e 600 € per il volo oltre.
I viaggiatori hanno il diritto di richiedere un rimborso per i biglietti aerei o di proseguire su un volo sostitutivo. (I viaggiatori hanno diritto al risarcimento anche se rimborsati).
Per aspettare in aeroporto, la compagnia deve offrire un supporto adeguato, con almeno i servizi di base.
Negato Imbarco
Il negato imbarco può essere causato da un problema tecnico o overbooking. Se la compagnia si trova in overbooking, può riclassificare i suoi passeggeri in una classe superiore in base alla disponibilità dei posti o offrire ad alcuni viaggiatori diversi servizi in cambio dei loro posti, cerca volontari per far fronte alla situazione.
Volontari o meno, i viaggiatori hanno la possibilità di annullare il loro volo e ottenere il rimborso del biglietto o continuare il volo in condizioni soddisfacenti.
I passeggeri vittime di questo inconveniente possono richiedere un risarcimento da 250 € a 600 €, in base alla distanza del volo e hanno il diritto di assumere una responsabilità per ogni attesa in aeroporto.
Ritardo e richiesta di risarcimento
I passeggeri con almeno tre ore di ritardo hanno la possibilità di annullare il volo e ottenere il rimborso dei biglietti o il proseguimento in condizioni soddisfacenti.
In base alle normative europee, i viaggiatori possono richiedere un risarcimento di 250 € per voli fino a 1500 km, 400 € per voli fino a 3500 km e 600 € per oltre ... e questo per eventuali ritardi superiori a le tre ore. I viaggiatori hanno diritto all'assistenza in base al tempo di attesa in aeroporto.
La compagnia non è responsabile se il ritardo è il risultato di circostanze straordinarie ... questo non è controllato da essa, ma deve prendersi cura dei propri passeggeri per un ritardo di almeno 2 ore.
Perdita Coincidenza
Una partita persa? Le vittime potranno beneficiare di un rapido reinstradamento se solo una compagnia gestisce tutti i voli.
Nel caso di molti, il viaggiatore può pagare tasse aggiuntive per scambiare il suo volo!
Per richiedere un risarcimento, è necessario: Un ritardo di tre ore o più, un'interruzione non causata da circostanze straordinarie ... tutti i voli devono apparire sulla stessa prenotazione.
Secondo le normative europee, la compensazione è di 250 € per voli fino a 1500 km, 400 € per voli tra 1500 e 3500 km e 600 € per oltre.