Kam Air
Kam Air è la prima compagnia aerea privata in Afghanistan, creata il 31 agosto 2003. La compagnia deve fare riferimento al regolamento europeo n. 261/2004 CE in caso di disturbi sui voli, e questo per tutte le partenze di Europa.
Le normative europee definiscono le regole comuni in materia di compensazione e assistenza ai passeggeri in caso di cancellazione, ritardo o negato imbarco. Incoraggia tutte le compagnie a rispettare la protezione dei passeggeri.
Lo strumento seguente è una soluzione efficace per tutti i viaggiatori che desiderano richiedere un risarcimento per disagi in aeroporto. Un team di professionisti ti supporterà per far valere i tuoi diritti.
Cancellazione di furto e reclamo
La cancellazione del volo che non è stata precedentemente oggetto di un avvertimento (almeno due settimane prima) consentirà ai passeggeri di richiedere un risarcimento tra 250 € e 600 €. La compagnia sarà in grado di spiegare le circostanze straordinarie che le hanno causato la cancellazione di un volo all'ultimo minuto e ciò potrebbe consentire di essere prosciugato.
La compagnia deve fornire assistenza, che dipende dal periodo di attesa dei passeggeri in aeroporto, a cui dal 2004 è stata data la possibilità di scegliere tra il trasferimento o il rimborso, in questo caso.
Rifiuto di imbarco per overbooking
Qualsiasi overbooking porta la compagnia alla decisione di negato imbarco. Sta cercando volontari per affrontare la situazione.
Volontari o meno, dovrebbero avere la possibilità di annullare il volo e ottenere il rimborso del biglietto o continuare il volo in condizioni soddisfacenti.
I passeggeri vittime di questo inconveniente possono richiedere un risarcimento da 250 € a 600 €, in base alla distanza del volo.
Volo ritardato e assistenza
I passeggeri con ritardi di tre ore o più ricevono cure adeguate con tempi di attesa. Hanno la possibilità di annullare il volo e di essere rimborsati del prezzo del biglietto o di averlo fatto causa in condizioni soddisfacenti.
I viaggiatori possono richiedere un risarcimento di 250 € per voli fino a 1500 km, 400 € per voli fino a 3500 km e 600 € per oltre ... e questo per eventuali ritardi superiori a tre ore.
La società non è responsabile se il ritardo è il risultato di circostanze straordinarie ... questo non è controllato da essa.
Coïncidence perdue
Le vittime di una connessione persa potranno beneficiare di un rapido reinstradamento se solo una compagnia si occupa di tutti i voli. Nel caso di molti, il viaggiatore può pagare tasse aggiuntive per scambiare il suo volo!
Per richiedere un risarcimento, è necessario: Un ritardo di tre ore o più, un'interruzione non causata da circostanze straordinarie ... tutti i voli devono apparire sulla stessa prenotazione.
La compensazione è di 250 € per voli fino a 1500 km, 400 € per voli tra 1500 e 3500 km e 600 € per oltre.